Última actualización: 30 de julio de 2025
En Mecanings, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma digital que conecta propietarios de vehículos con talleres automotrices y proveedores de servicios automotrices.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Mecanings, incluyendo nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Importante: Esta Política de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.
Denominación: Mecanings
Domicilio: Mérida, Yucatán, México
Correo electrónico: mecanings@hotmail.com
Como responsable del tratamiento de sus datos personales, nos comprometemos a proteger su privacidad y a procesar su información de manera transparente, lícita y segura.
Recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarle nuestros servicios de manera efectiva y segura:
Recopilamos su información personal a través de diferentes métodos:
Cuando se registra en nuestra plataforma, crea su perfil o agrega información de vehículos.
Durante el uso normal de la aplicación, incluyendo búsquedas, citas y comunicaciones.
Fotografías, reseñas, comentarios y otra información que usted proporciona voluntariamente.
Datos técnicos, cookies, ubicación (con su consentimiento) y patrones de uso.
Información de talleres con los que interactúa o servicios de autenticación como Google.
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Nota: Puede oponerse al tratamiento para estas finalidades sin afectar la prestación de nuestros servicios principales.
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme a la LFPDPPP:
Para finalidades secundarias como marketing y mejoras del servicio, obtenemos su consentimiento expreso.
Para proporcionar los servicios que solicita a través de nuestra plataforma.
Para cumplir con requerimientos legales y regulatorios aplicables.
Para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
Importante: No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines comerciales.
Compartimos su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:
Cuando solicita un servicio, compartimos información necesaria con el taller seleccionado:
Los talleres están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para la prestación del servicio.
Trabajamos con terceros confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
Podemos divulgar su información cuando sea requerido por:
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, sus datos pueden ser transferidos a países que pueden tener diferentes niveles de protección de datos.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente estas transferencias bajo las medidas de protección descritas.
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y las condiciones de uso.
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades.
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, especialmente las secundarias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
Tiempo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. En casos complejos, este plazo puede extenderse otros 20 días hábiles.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Importante: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos mantener seguras sus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:
Mientras su cuenta permanezca activa y utilice nuestros servicios.
Hasta 7 años después de la última actividad, para fines de garantía y soporte.
Hasta 2 años después del último contacto, para fines de soporte y mejora del servicio.
El tiempo requerido por las leyes aplicables (generalmente 5-10 años para datos fiscales).
Eliminación Segura: Al finalizar los períodos de retención, eliminamos sus datos de manera segura e irreversible, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.
Permiten funciones mejoradas y personalización.
Control de Cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
Restricción de Edad: Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente en mecanings@hotmail.com.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
Le notificaremos sobre cambios significativos a través de notificaciones en la aplicación, correo electrónico o avisos prominentes en nuestro sitio web.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, salvo que se requiera implementación inmediata por razones legales.
El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de la política actualizada.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Nombre: Mecanings
Correo: mecanings@hotmail.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM
Empresa: Mecanings
Ciudad: Mérida, Yucatán, México
Correo general: mecanings@hotmail.com
Nos comprometemos a responder a sus consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 5 días hábiles. Para solicitudes de derechos ARCO, el plazo es de 20 días hábiles conforme a la ley.
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 30 de julio de 2025.
Versión 1.0 - Documento original
Esta Política de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y demás normativas aplicables en México en materia de protección de datos personales.